Pertanyaan umum
Belum ketemu jawabannya? Hubungi kami langsung.
Apakah Sekolah Saya terhubung otomatis ke Dapodik?
Belum ada API resmi Dapodik yang bisa diakses publik untuk sinkronisasi real-time. Data siswa/guru diimpor dari file Excel/CSV saat onboarding, lalu sekolah tetap input Dapodik terpisah seperti biasa. Kami sedang pantau bila Kemdikbud membuka akses API di masa depan.
Apakah rapor dari Sekolah Saya bisa langsung dipakai untuk e-Rapor Kemdikbud?
Sekolah Saya menghasilkan rapor cetak untuk orang tua & arsip sekolah, terstruktur mengikuti Kurikulum Merdeka (formatif/sumatif/KKTP/P5). Untuk e-Rapor resmi pemerintah, sekolah tetap input di sistem Kemdikbud. Kami belum melakukan sinkronisasi otomatis ke sana.
Kalau siswa nambah di tengah bulan, apakah tagihan berubah?
Untuk paket per-siswa, tagihan bulan berikutnya dihitung ulang dari jumlah siswa aktif saat invoice diterbitkan. Tidak ada biaya tersembunyi atau penyesuaian di tengah periode berjalan.
Data anak-anak kami aman?
Data anak kami perlakukan sebagai data sensitif sesuai UU PDP: consent eksplisit orang tua, isolasi data antar-sekolah, dan akses berjenjang per peran. Detail lengkap ada di halaman Keamanan & Privasi.
Kami sudah pakai Excel/sistem lama bertahun-tahun. Bagaimana migrasinya?
Data siswa, guru, dan kelas diimpor dari file Excel yang sekolah sudah punya. Tim kami bantu petakan format saat onboarding. Kami sarankan mulai dari modul absensi dulu, baru nilai dan modul lain, supaya guru & TU tidak kewalahan beradaptasi sekaligus.
Aplikasi ini butuh internet stabil terus?
Tidak. Input absensi guru dirancang offline-first, tetap bisa dipakai saat sinyal lemah. Data tersimpan di HP dan sinkron otomatis begitu koneksi kembali.
Bagaimana kalau kami tidak paham teknologi?
Onboarding kami termasuk pelatihan dan pendampingan, bukan sekadar buku panduan. Kami tahu literasi digital di lapangan bervariasi, makanya rollout modul dibuat bertahap, bukan semua fitur diaktifkan sekaligus di hari pertama.
Apakah bisa berhenti berlangganan kapan saja?
Bisa. Paket Gratis tidak mengikat sama sekali. Untuk paket berbayar, langganan bisa dibatalkan dan tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar. Data sekolah tidak langsung dihapus setelah nonaktif.